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　　 “一窗通办”即将立案和诉讼服务事项整合在一个窗口，对于咨询、立案、保全、交费、查询、档案调阅等多项事务实行“一窗办理”，实现诉讼服务少走路，让当事人省时、省心、更省力。

　　“专人专岗”变“一岗多能”

　　 巴林左旗人民法院受理案件数量大，类型多。2024年至今，线上线下收到的立案申请已近9000余件，日均立案40件左右。

　　 “立案窗口接待量大，以往的专窗专办模式已不能满足群众的需求，这就要求全体干警必须打破固化观念，立即落实‘一窗通办’工作。”分管立案工作的副院长周阳介绍说。

　　 为着力解决立案时当事人多窗排队、等待时间久等问题，诉讼服务中心随即重构工作流程，将立案窗口“专人专岗”向“一岗多能”转变，彻底实现立案和诉讼服务事项“一窗通办”。同时，“一窗通办”窗口还开通了涉企绿色通道，为市场主体及老弱病残等特殊群体的立案提供便利。

　　引导线上办理更高效

　　 值得关注的是，在落实“一窗通办”中，巴林左旗人民法院还以“一窗通办”为切入口，加大对当事人线上诉讼的引导力度，为当事人提供网上立案、线上开庭、在线调解、电子送达、网上阅卷等全流程一站式在线服务，引导当事人掌上办、指尖办，让群众在诉讼中感受到更多便利。

　　 以前，巴林左旗人民法院立案服务窗口职能单一、种类繁多、忙闲不均、季节性办事拥挤，当事人办理诉讼业务等待时间长。如今，当事人即来即办，几乎不需等待。

　　 “我代理的几个案子因为案件类型不同，原本要到不同的窗口办理，现在一个窗口就能办好，太方便了。”12月23日下午，现场体验了巴林左旗人民法院“一窗通办”服务后，李律师深有感触地说。

　　 司法为民，一直在路上。巴林左旗人民法院将不断总结诉讼服务工作经验，由“一窗通办”向“一窗快办”“一窗优办”迈进，着力为人民群众提供更优质、高效、便捷的诉讼服务。