政讯通中心

　　党史学习教育和队伍教育整顿以来，济宁市司法局加强和创新基层社会治理工作，以人民群众满意为出发点和落脚点，整合法律援助和律师服务资源，深度融入济宁“和为贵”社会治理服务实践，德法结合，跑出为民服务和矛盾化解的加速度。

　　优选服务力量

　　为“和为贵”社会治理服务安上“加速器”

　　济宁市司法局将“和为贵”社会治理作为矛盾纠纷多元化解的重要抓手，整合法律援助、人民调解和律师服务资源，指导各级法律服务机构为“和为贵”社会治理提供法律保障。济宁市法律援助中心遴选10名优秀中青年律师入驻市和为贵社会治理服务中心，为群众提供免费法律咨询和法律服务指引，在市和为贵中心设立法律援助直接受理点，选派市法律援助中心服务人员接待群众来访，对符合法律援助条件的，现场受理、现场指派、现场解决。各县市区法律援助机构通过全员入驻和值班设点等方式，在各级和为贵社会治理服务中心为群众提供公共法律服务，嘉祥县、曲阜市等全员入驻和为贵社会治理服务中心，为群众提供法律咨询和法律援助。在镇（街道）和村（社区），各镇（街道）法律服务团和村（社区）法律顾问进行职能整合，以解决涉法涉诉矛盾纠纷为抓手，从法律层面为提出合理诉求的群众提供法律服务和解决方案，为诉求缺乏法律依据的群众开展法治宣传和思想疏导。“和为贵+法律援助”成为基层社会治理和服务困难群众的加速器。

　　德法融合调解

　　为矛盾纠纷多元化解配上“减压阀”

　　将矛盾纠纷多元化解作为为群众办实事、解难题的重要抓手，将德法结合作为矛盾纠纷调处化解的有效手段，为来访群众提供德法融合的独特解决方案，参与处理了一批久拖难决的矛盾纠纷，法律服务和法律援助在化解社会矛盾中“减压阀”的作用凸显。3月24日，曲阜市某镇盲人孔某和其80多岁的母亲来到市公共法律服务大厅，反映其低保和残疾护理补贴的问题，其反映的问题并不是法律纠纷，但是他坚持要求司法局协调解决。曲阜市法律援助中心工作人员主动担当，立即联系市信访局和曲阜市镇村工作人员，在市公共法律服务中心组织联席调解，一项项解释说明，一件件联系解决，圆满解开了孔某思想上的疙瘩，镇街工作人员顺利接其返家。因疫情防控期间租金减免的问题，某国企租户80余户到市和为贵中心寻求帮助，该案涉及法律关系较多，涉及租户、企业和园区物业方，各种利益诉求纠缠难解，市和为贵中心和市法律援助中心律师组成调解团队，逐条梳理、逐项解决，终于使双方达成调解协议，此案被山东电视台作为化解矛盾的典型宣传报道。

　　全面协调联动

　　为群众办实事解难事搭起“连心桥”

　　公共法律服务资源尤其是法律援助机构入驻市和为贵社会治理服务中心，实现了信访协调督办优势和法律援助专业服务的双加力，为群众办实事解难题，搭起服务群众的“连心桥”。信访和矛盾纠纷的化解难就难在让双方坐在一条板凳上，怕就怕在矛盾不显现反而集聚。各级和为贵中心发挥着发现矛盾纠纷和群众的难事难题的作用，联席会议发挥着协调调度的职能，司法行政的调解组织和法律援助、法律服务机构发挥着从法律层面调解纠纷的作用，正是这种协调联动的机制起到了快速发现问题、快速摸清问题、快速处理问题的机制，让群众愿意来反映问题，愿意来解决问题。1-4月份，全市各级和为贵中心接待群众来访咨询1875人次件，市12348公共法律服务热线接听群众法律咨询5055件，“和为贵+法律援助”德法结合、服务为民的质效明显提升，矛盾纠纷多元化解机制日益畅通，公共法律服务在维护社会和谐稳定中的作用逐步凸显，为基层社会治理和矛盾纠纷化解提供了“济宁方案”。